Masterclass
Die Schweiz kauft bei dir – wenn du sie lässt: Wie LucyBalu mit lokaler Customer Experience den Schweizer Markt für sich erobert hat.
Die Schweiz ist für Onlinehändler einer der lukrativsten Märkte Europas: hohe Kaufkraft, niedrigere Preissensibilität und Kund:innen, die es gewohnt sind, auch im Ausland zu shoppen. Für die Pet Home & Living-Brand LucyBalu war das vor fünf Jahren der Startpunkt: Aus anfänglichem Cross-border-Versand wurde ein eigenes Lager in der Schweiz bei MS Direct. In dieser Masterclass ziehen Sebastian Frank (Co-Founder, LucyBalu) und Peter Egger (VP Growth, MS Direct) gemeinsam Bilanz: Was hat sich bewährt? Wo stösst ein rein lokales Modell an Grenzen? Und wie entwickelt sich das Setup weiter? Im offenen Dialog sprechen sie über Shopify-Lokalisierung, Marktplatzstrategie, Sortimentsentscheidungen und die Frage, worauf es für ein rundum lokales Kundenerlebnis wirklich ankommt.
Speaker:innen
Sebastian Frank
Co-Founder, CEO
Sebastian Frank ist Produktdesigner, Unternehmer und Co-Founder von LucyBalu. Nach seinem Studium der Produktgestaltung in Schwäbisch Gmünd arbeitete er als Designer für international führende Marken aus dem Interior- und Büromöbelbereich und gründete 2012 sein eigenes Designstudio. 2019 gründete er gemeinsam mit Dr. Mathias Wahrenberger LucyBalu – ein modernes D2C Katzenmöbel- und Zubehörlabel mit hohem Anspruch an Design, Funktion und Qualität. Als Creative Head verantwortet Sebastian Produktentwicklung, Design und Markenauftritt von LucyBalu.
