CRM als Growth-Driver: 30% höhere Wiederkaufsrate durch Omnichannel Marketing (Case: Vitaform & Zimmerli)

Wachstum im E-Commerce entsteht nicht mehr nur durch Neukunden, sondern durch Retention. Gemeinsam mit Vitaform zeigen Klaviyo und Mailody, wie ein traditionelles Unternehmen seine Wiederkaufsrate durch den Aufbau eines Omnichannel-CRM um 30 % gesteigert hat. Von fragmentierten Daten zu orchestrierten Journeys über E-Mail, WhatsApp, RCS und Offline-Kanäle hinweg: Erfahre, wie heute 50 % des Umsatzes aus Bestandskund:innen stammen. Klaviyo und Mailody zeigen dir, wie du Kundendaten zentralisierst und aktivierst, Erstkäufer:innen systematisch in Wiederkäufer:innen verwandelst und deine Kanäle effektiv orchestrierst. Lerne, wie du dein CRM als echten Wachstumstreiber nutzt und langfristige Kundenbindungen aufbaust.

Speaker:innen

Thomas Grabner

CEO & Gründer / Founder

Nachdem ich die Mechatronik HTL in Österreich abgeschlossen hatte, ging es für mich direkt weg von der Technik ins Online Marketing. Zuerst mit Nischenseiten, später mit Webseiten, bis es mich ins E-Mail Marketing verschlagen hat. Gerne würde ich eine tolle Gründungsgeschichte erzählen, aber wie es oft so im Agenturgeschäft ist, trifft das eine auf das andere. Gestartet als reiner E-Mail Marketing Dienstleister, haben wir uns mittlerweile zum CRM Partner unserer Kunden entwickelt. Seitdem ich das Unternehmen vor 5 Jahren gegründet habe, konnten wir bereits über 50 Startups und Scaleups dabei unterstützen, ihre E-Mail-Einnahmen zu steigern. Dabei dürfen wir Unternehmen wie JUNGLÜCK, Blackroll & Kelloggs als CRM-Partner unterstützen.

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CRM als Growth-Driver: 30% höhere Wiederkaufsrate durch Omnichannel Marketing (Case: Vitaform & Zimmerli)

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