Expert Talk
+275% durch smarte Retention – Das CRM-Playbook von TEVEO
Wir zeigen euch, wie TEVEO sein gesamtes CRM Setup neu aufgebaut und mit optimierten Post-Purchase-Flows einen Uplift von 275% erzielt hat: von smarter Segmentierung bis zu automatisierten CRM-Flows mit Klaviyo. Das Ergebnis: eine Customer Journey, die Community, Brand Experience und Performance vereint, um Kunden langfristig zu binden, direkte Upsells zu generieren und den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern.
Du bekommst einen ehrlichen Blick hinter die Kulissen eines der innovativsten Retention-Setups im deutschsprachigen D2C-Markt, inklusive echter Zahlen, typischer Fehler und konkreter Strategien, die du direkt auf dein eigenes Setup übertragen kannst.
Du bekommst einen ehrlichen Blick hinter die Kulissen eines der innovativsten Retention-Setups im deutschsprachigen D2C-Markt, inklusive echter Zahlen, typischer Fehler und konkreter Strategien, die du direkt auf dein eigenes Setup übertragen kannst.
Speaker:innen

Leon Richter
Teamlead CRM
Leon Richter ist Teamlead CRM bei retenya und Experte für E-Mail- und WhatsApp-Marketing für Online-Shops. Mit seinem Retention-System aus E-Mail Marketing, WhatsApp, Loyalty-Programmen und mehr erzielt er nachweislich über 100 Mio. Euro E-Commerce-Umsatz pro Jahr für Marken wie TEVEO, AG1, Braun Büffel, 1. FC Union Berlin, CAMP DAVID und mammaly. Bei uns spricht er darüber, wie Online-Shops aus Erstkäufern treue, wiederkehrende Fans machen.